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Chat web impulsado por IA que ofrece una mejor experiencia al cliente y mejores resultados comerciales. Así es como se ve el chat de próxima generación.
Crea una carga de productividad para el personal de ventas, obligado a rescatar conversaciones e interactuar con compradores frustrados en las primeras etapas.
Aumenta la eficiencia operativa con más clientes potenciales precalificados y menos intervención humana requerida.
Los modelos GPT de uso general plantean desafíos importantes para los concesionarios de automóviles y los fabricantes de equipos originales. Desde brindar información objetivamente inexacta y “alucinaciones” hasta capacidades limitadas para guiar conversaciones y responder preguntas específicas sobre VIN, estos modelos simplemente no fueron diseñados para satisfacer las necesidades únicas de los minoristas de automóviles. Es por eso que desarrollamos Chat AI, una solución de chat líder en la industria creada específicamente para la industria automotriz.
Chat AI de Impel presenta una capa de optimización patentada que aprovecha la capacitación y el ajuste del modelo de lenguaje específico de la industria en base a más de 100 millones de interacciones de compradores de automóviles realizadas durante los últimos 7 años. Impulsado por una sólida ingeniería rápida y profundas integraciones de sistemas, Chat AI está optimizado para impulsar los resultados comerciales de los minoristas de automóviles. Para una capa adicional de control, Chat AI ofrece un conjunto completo de opciones de personalización que permiten a los concesionarios individuales establecer barreras que respalden las políticas específicas del concesionario y los estándares de las marcas OEM.
Las profundas integraciones de sistemas y datos de Chat AI garantizan una experiencia perfecta para el cliente y flujos de trabajo operativos más eficientes. Con conexiones directas a fuentes de inventario de vehículos, plataformas CRM y sistemas de programación, Chat AI puede responder preguntas específicas sobre VIN, manejar consultas sobre financiamiento y permutas, y reservar citas con concesionarios, todo sin la necesidad de agentes subcontratados o traspasos del equipo de ventas. Y al proporcionar especificaciones y precios de vehículos en tiempo real, disponibilidad de inventario, opciones de financiamiento, información sobre intercambios, promociones disponibles, programación de citas y más, Chat AI ofrece todo lo que los compradores esperan.
Las capacidades conversacionales únicas de Chat AI agregan una experiencia atractiva e impactante al sitio web de su distribuidor:
La integración bidireccional con las aplicaciones de comercialización digital de Impel permite a Chat AI ofrecer experiencias más atractivas que cualquier otra solución de chat disponible en la actualidad. Chat AI, impulsado por datos de comportamiento propios, ofrece respuestas personalizadas y recomendaciones de vehículos basadas en los intereses demostrados de los compradores. Y, respaldado por la completa biblioteca de contenido OEM de Impel, Chat AI da vida a los vehículos, mostrando características y opciones de valor agregado directamente en la conversación de chat. ¡Pruébalo con una solución de chat tradicional!
La solución de interacción digital de extremo a extremo de Impel garantiza una comunicación fluida en cada punto de contacto del ciclo de vida del cliente. Ya sea navegación y compras, consideración y compra, o servicio y propiedad de vehículos, la plataforma de gestión del ciclo de vida impulsada por IA de Impel ayuda a los concesionarios a ofrecer una experiencia perfecta al cliente desde la primera visita al sitio web hasta la última cita de servicio (y hasta la siguiente compra del vehículo). Con nuestras aplicaciones Merchandising, Chat AI, Sales AI y Service AI, los distribuidores pueden maximizar el valor de vida del cliente al involucrarlos y retenerlos de una manera que los procesos manuales no pueden igualar. Es una automatización inteligente la que impulsa la productividad y la eficiencia en todos los departamentos de su concesionario.
Impulsado por tecnología de inteligencia artificial líder en la industria y LLM para una experiencia de conversación similar a la humana.
Funciona con cualquier plataforma de sitio web y se conecta directamente a los principales sistemas CRM y proveedores de datos de inventario.
Optimizado para el recorrido del comprador de automóviles y los objetivos comerciales del minorista.
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