El CRM que conecta cada área de tu operación con el cliente

Cada interacción cuenta

El comprador automotriz interactúa con tu negocio en múltiples momentos

Antes de comprar investiga en tu sitio, hace clic en tus anuncios y contacta por WhatsApp. Después de comprar agenda servicios, recibe comunicaciones y genera reseñas. Cada uno de esos momentos genera un dato. Sin un CRM que los centralice, cada área opera con información incompleta.

Una profesional trabajando en una laptop que muestra una plataforma centralizada de CRM automotriz, conectada mediante nodos de datos a diversas herramientas digitales esenciales para un concesionario, incluyendo la gestión de inventario, sitio web, WhatsApp, campañas de publicidad, reseñas de clientes, servicio al cliente y citas en el showroom.

Marketing

Plataforma multicanal

Obtén una visión 360º del perfil del cliente.
Identifica los mejores canales para la generación de prospectos.
Diseña y administra campañas personalizadas de marketing.
Realiza segmentaciones de tu audiencia con diferentes criterios socio demográficos.
Personaliza tus comunicaciones de email marketing.
Realiza el seguimiento del comportamiento de tus visitantes en tu sitio web.
Automatiza cualquier proceso interno, desde la aprobación de documentos hasta la colaboración en proyectos complejos que involucren a varios equipos.

Sales

Plataforma de gestión de ventas

Obtén una visión 360º del perfil del cliente.
Identifica los mejores canales para la generación de prospectos.
Gestión de oportunidades de prospectos para automatizar y agilizar el proceso de ventas.
Administración de “ventas de campo”, establezca reglas para trabajar fuera de la oficina y monitoree la productividad de su equipo de ventas.
Mejora la visibilidad de ventas.
Crea, gestiona y supervisa pedidos y facturas.
Administra sus operaciones y ventas con facilidad.

Service

Plataforma inteligente de gestión de servicios

Utiliza la Inteligencia Artificial de Creatio para obtener datos de clientes más actualizados.
Recopile conocimientos sobre todos los servicios y errores conocidos en una base conocimientos unificada.
Proporcione un manejo fluido de incidentes, solicitudes de servicio y problemas con ITIL utilizando el enfoque ITSM moderno.
Responde y administra solicitudes de manera masiva con eficiencia. Mejore el rendimiento de su centro de clientes para proporcionar a sus usuarios finales una CX de primer nivel.
Automatiza la comunicación a través de Bots de chat.
Utiliza Creatio para impulsar la gestión de productividad.

Agentes de CRM

Automatización de tareas repetitivas para que el equipo se enfoque en cerrar, no en administrar.

No-code

Flujos y automatizaciones sin IT Configura procesos, notificaciones y seguimientos sin necesitar soporte técnico.

Pipeline con scoring y seguimiento inteligente

Prioriza las oportunidades correctas en el momento correcto.

Contáctanos

BPM

Automatiza procesos, decisiones y ofrece un nivel increíble de automatización de forma sencilla.

PLATAFORMA LOW-CODE

Proporciona a los usuarios que no son desarrolladores amplias capacidades de personalización y administración de procesos para clientes potenciales sin usar código.

CRM

Crea un recorrido ideal para el cliente integrando los esfuerzos de las funciones de marketing, ventas y servicio.

Creatio ha sido ampliamente reconocido por analistas clave de la industria, recibiendo múltiples premios.

Studio
Portal

Studio

Plataforma inteligente de gestión de procesos y Low-Code con soluciones y plantillas listas para usar

Diseñar y organizar procesos de manera conjunta, tan fácil como jugar LEGO.
Crea sin esfuerzo soluciones personalizadas utilizando tecnologías de bajo código o low code.
Las amplias capacidades de integración (herramientas .Net, REST, SOAP, OData,
API abierta ), herramientas sofisticadas para el control de identidad y acceso
y la gestión de la estructura organizativa de la empresa permiten una rápida integración de Creatio en el ecosistema de cualquier organización.
Simplifica y acelera el desarrollo de aplicaciones gracias a soluciones y plantillas que se pueden usar listas para usar en lugar de crearlas desde cero.
Creatio Studio ofrece todas las herramientas para una implementación y actualización exitosa de la aplicación.

Portal

Portal para la colaboración con clientes, socios y empleados en una única plataforma low-code

Gestiona la interacción del negocio con clientes, socios y empleados.
Proporciona herramientas de gestión de casos a tus clientes. Permite que tus clientes registren sus casos, encuentren soluciones adecuadas en la base de conocimientos y brinden comentarios inmediatos mientras trabajan en un solo sistema con su equipo de servicio.
Automatiza la colaboración con tus clientes. Ajuste el Portal de acuerdo a sus especificaciones para automatizar procesos de servicio, flujo de documentos, proyectos conjuntos, provisión de servicios de RR.HH. y TI, y otras tareas comerciales de su empresa.
Partner Portal te permite a ti y a tus socios aprovechar todo el ciclo de ventas: desde el procesamiento de clientes potenciales hasta el análisis de estadísticas sobre clientes potenciales, pedidos y facturas.